Désignation des parties – Le présent contrat de maintenance (désigné ci-après le « Contrat ») est conclu entre MA-DRYX Sàrl dont le siège se situe en Suisse, et Vous, désignant la personne ayant complété le formulaire prévu pour la souscription du contrat de maintenance et indiqué ses coordonnées personnelles (désigné ci-après le « Client »). Ces derniers sont désignés collectivement les « Parties ». Le Client est réputé domicilié à l’adresse fournie par lui lors de la conclusion du Contrat. Il s’engage à fournir une adresse exacte et valable et à communiquer à MA-DRYX tout changement ultérieur

Objet du contrat – Le Contrat règle exhaustivement la relation entre les Parties. Il est composé (i) de la page de garde sur laquelle figurent notamment les coordonnées du Client ainsi que le forfait/service choisi et son coût et (ii) la présente page qui fixe les conditions contractuelles pour le surplus. Les Parties conviennent que MA-DRYX fournira un service de maintenance, d’assistance et de formation au client en lien avec l’utilisation de son ordinateur personnel. Les ordinateurs utilisés pour des activités commerciales sont admis au service de uniquement si cela a été précisé dans le contrat principal. Lors de l’acceptation d’un devis émis par MA-DRYX, le client accepte par conséquent les conditions générales établies par MA-DRYX. 

Formules d’abonnement et de services – Lors de la conclusion du Contrat, le Client choisit une des formules d’abonnement ou de prestations disponibles. Les prestations prévues et incluses dans cette formule au jour de la conclusion du Contrat déterminent l’ampleur des services auxquels il a droit. Le détail des prestations incluses se trouve sur le site internet https://ma-dryx.com. Le client est libre de modifier ce choix pour une autre formule plus onéreuse (Upgrade) en tout temps. Dans tous les cas, les demandes de prestations formulées par le Client et adressées à MA-DRYX sont sujettes à une limite raisonnable. Au-delà de 10 heures de travail effectué par un employé de MA-DRYX au cours des 12 derniers mois, cette dernière est en droit de refuser d’autres prestations. Dans ce cas, le paiement de l’abonnement demeure dû.

Durée du contrat et résiliation – Le Contrat est conclu pour une durée initiale d’un an dès le jour où le Client a procédé au paiement de la première mensualité d’abonnement. Trois mois avant la fin du Contrat, chaque Partie peut le résilier par écrit. Faute d’une telle déclaration le Contrat est reconduit pour une durée identique à la précédente Le Contrat est ainsi renouvelé d’année en année tant et aussi longtemps qu’il n’est pas résilié par une partie selon les modalités stipulées ci-avant. Les Parties exposent ici qu’un contrat de maintenance à prix fixe est par essence un contrat de durée qui s’oppose à un contrat de réparation ponctuel et que la résiliation immédiate sans respecter la durée d’un an ou le préavis doit être considérée comme ayant eu lieu en temps inopportun. Le Client qui ne respecte pas les modalités de résiliation s’engage à payer à MA-DRYX la somme de CHF 300.- à ce titre.

Données personnelles et sauvegardes – Sauf convention contraire, le Client s’engage à sauvegarder ses données personnelles avant toute intervention de MA-DRYX, de ses employés ou mandataires. MA-DRYX n’est dès lors pas responsable en cas de perte de données personnelles faute de sauvegarde par le Client.

Responsabilité – MA-DRYX s’engage à mettre en œuvre un effort raisonnable afin fournir sa prestation. Les personnes agissant pour MA-DRYX sont formées aux tâches confiées. Dans une mesure aussi large que permise par la loi, sa responsabilité est exclue dans le cadre de l’exécution du présent mandant ainsi que toutes prestations accessoires ou subséquentes.

Paiement par facture – Sauf stipulation contraire, le paiement de la facture se fait au moyen du bulletin de versement remis par MA-DRYX. Les factures sont payables d’avance au rythme choisi par le client (mensuellement ou annuellement).

Réclamation et garantie – Le Client s’engage à contrôler les prestations effectuées par MA DRYX dès qu’il en a la possibilité et à informer MA DRYX par email à l’adresse info@ma-dryx.com de tous problème, défectuosité ou autre dans un délai de 7 jours. Les Parties conviennent que passé ce délai le silence du Client vaut acceptation des prestations

Communication – MA-DRYX est autorisée à faire état du lien contractuel avec le Client à des fins d’information ou de publicité. Il est en droit d’utiliser le logo ou la marque du Client à cette fin.

Modification du contrat – MA-DRYX notifie par e-mail les modifications du Contrat au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. Le Client peut résilier le Contrat durant cette période. À défaut, les modifications sont considérées comme acceptées.

Dispositions finales – Le Contrat est soumis au droit suisse. Le for exclusif est en Suisse.